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深圳市民中心行政联合审批系统

来源: 点击数: 录入时间:07-08-13 16:52:22

需求:
  传统的政府审批工作模式,是一种按照部门职能分散处理的服务模式,一旦某项业务功能需要几个部门协同处理完成时,就需要办事人在多个部门间领申请、填表格、办手续、盖图章,使得本来不是很复杂的业务流程,变得烦琐复杂、效率低下。
解决方案:
  深圳市市民中心行政联合审批系统是国内首创的网络化、电子化、自动化行政审批系统。系统采用iSwitch信息交换平台产品和BPM业务流程管理产品,设计和承建该系统的核心业务系统,具体包括:综合管理系统、业务受理系统、信息服务系统和数据交换平台。
  该系统主要通过以下四点来实现业务设计、分析、优化和自动化监控管理:
  1、业务流程收集:与相关单位一起总结提炼出行政审批项目的业务流程;
  2、 业务流程优化:通过行政审批服务中心以及相关单位专家的慎重讨论研究,确定业务流程执行中各单位的职权分工,并优化和确认各行政审批项目的业务流程;
  3、 审批项目设置:在系统中对准备提供的审批服务进行设置,则系统将按照设置的流程对业务进行处理;
  4、 监控管理设置:在系统中对监控对象和监控条件进行设置,则系统将按照设置的条件,自动监控报告异常业务,实现对业务的“例外管理”。
成果:
  该系统建成后,连接了深圳市30多个局办单位的70多套审批应用系统。iSwitch信息交换产品方便、安全、快捷、可靠地实现了对应用系统透明、跨操作系统、跨数据库以及跨应用系统和跨管理域的信息交换。先进的信息交换机制,为今后的应用系统接入和业务流程扩展提供了极大的便利,为深圳市的电子政务建设打下良好的基础。
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